Отзывы

Написать

  • Артем Баранов оценил на
    написал 31 мая 2022 в 10:25
    Комментарий
    Обратился сюда по поводу ремонта ходовой, работой остался доволен. Отдельный респект мастерам — душевное отношение к клиентам, подскажут, помогут и посоветуют по всем вопросам. Работают быстро, огромный плюс — адекватный ценник.
    0 0
    Ответить
    • Здравствуйте, Артем Баранов, спасибо, что смогли уделить время и оставить отзыв о нашей работе. Приятно, что вы столь высоко цените наш сервис.
      Наши мастера всегда готовы прийти на помощь и предложить самые оптимальные решения.
      Обращайтесь, всегда поможем в решении проблем с вашей машиной! С пожеланиями здоровья и благополучия, администрация автосалона Genser.
      0 0
      Ответить
  • Ксения Маслова оценил на
    написал 30 мая в 17:13
    Комментарий
    Рекомендую сервис всем, особенно девчонкам! Мастера — красавчики :) Точно не обманут, ни разу не пытались развести на ненужные работы, очень терпеливые. Прохожу ТО раз в год, слушаю все объяснения, делаю все, что рекомендуют и за 4,5 года владения автомобилем проблем не возникло!
    0 0
    Ответить
    • Ксения Маслова, добрый день. Большое спасибо за то, что поделились впечатлением о нашем сервисе, ваш отзыв очень важен для нас. Нам приятно знать, что у Вас осталось хорошее впечатление о автосалоне.
      Постараемся и в дальнейшем соответствовать вашим самым высоким ожиданиям.
      Если понадобится квалифицированный совет, обращайтесь. Персонал автосалона всегда к вашим услугам! С наилучшими пожеланиями, администрация автосалона Genser.
      0 0
      Ответить
  • Антон Макаров оценил на
    написал 16 июня в 8:23
    Комментарий
    Сервис огонь! Всегда четко, без опозданий и накладок. Информацию о состоянии машины предоставляют подробную. С отсутствием нужных деталей не сталкивался.
    0 0
    Ответить
    • Здравствуйте, Антон Макаров, примите искреннюю благодарность за то, что поделились с нами и потенциальными клиентами своим впечатлением о нашей работе. Приятно, что вы остались довольны качеством обслуживания.
      Обещаем и впредь удерживать планку на заданной высоте.
      Обращайтесь, всегда поможем в решении проблем с вашей машиной! С пожеланиями здоровья и благополучия, администрация автосалона Genser.
      0 0
      Ответить
  • ДЕНС СМЕЛОВ оценил на
    написал 10 мая в 23:43
    Достоинства
    быстрота
    Недостатки
    расположение
    Комментарий
    Менял масло, было своё. Присутствовал при замене, не выгоняли. Всё чисто сделали, мотор без пятен от масла. Защиту снимали.
    0 0
    Ответить
    • Добрый день, ДЕНС СМЕЛОВ.
      Спасибо за такие добрые слова. Ваши слова — это отличный стимул для дальнейшего совершенствования и профессионального роста! Обещаем и в дальнейшем удерживать планку на заданной высоте. Всего вам наилучшего! С уважением, Автосалон Genser на Новоясеневском проспекте.
      0 0
      Ответить
  • Юра Бессонов оценил на
    написал 20 апреля в 12:06
    Недостатки
    Во всём. От приёмки до выдачи авто.
    Комментарий
    Привез машину на ремонт.Цены загнули х 3 от официалов. Машину выкатили за ворота и отдали без моих зап.частей.
    Дата оказания услуги
    9 апреля 2022 года.
    Описание специалиста
    Начальник слесарного и кузовного цеха Артём.
    0 0
    Ответить
    • Добрый день, Юрий.
      Благодарим вас за отзыв, нам важен каждый комментарий. Примите наши искренние извинения, если доставили вам негативные эмоции. Пожалуйста, позвоните нам по указанному в профиле номеру телефона для уточнения деталей. Мы обязательно с вашей помощью во всем внимательно разберемся и примем соответствующие меры.
      С уважением, Автосалон Genser на Новоясеневском проспекте.
      0 0
      Ответить
  • Кирилл Булатов оценил на
    написал 14 января в 0:32
    Комментарий
    Заезжал сюда, так как срочно нужно было машину переобуть. Спасибо мастерам, что приняли меня без записи. Часик подождал и машина готова. Быстро, а главное по цене недорого.
    0 1
    Ответить
    • Здравствуйте, Кирилл Булатов, большое спасибо, что уделили время и написали отзыв о нашей работе. Приятно, что вы остались довольны уровнем выполненных работ.
      Мы ответственно подходим к решению проблем наших клиентов и всегда работаем на совесть.
      Обращайтесь, всегда поможем в решении проблем с вашей машиной! С уважением, администрация автосалона Genser.
      0 3
      Ответить
  • Алиса Парфенова оценила на
    написала 17 декабря 2021 в 0:33
    Комментарий
    Мужа попросила записать меня в нормальный сервис, что бы ТО машины пройти. Он меня в Дженсер записал. Доехала к ним без проблем. По записи меня приняли сразу. Мастера вежливые. Машину у них оставила на один день, заменить нужно было какие-то запчасти. Машину вернули мне отремонтированную, еще и помытую, это не может не радовать)
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 20 декабря 2021 в 10:04
      Алиса Парфенова, добрый день. Благодарим Вас за столь важный для нас отзыв, который можно считать лучшей оценкой нашей работы. Рады, что качество наших услуг оставило у Вас положительное впечатление.
      Мы ответственно подходим к решению проблем наших клиентов и всегда работаем на совесть.
      Приезжайте, обязательно поможем во всём, что касается вашего ТС! С самыми добрыми пожеланиями, администрация автосалона Genser.
      0 0
      Ответить
  • Aleksandr оценил на
    написал 10 ноября 2021 в 11:46
    Достоинства
    Все делают качественно и быстро, но так как персонал урезан вроде бы, то и времени уходить у них больше
    Недостатки
    С 2019 года цены выросли на простые и сложные работы вдвое и более. И еще — заедешь за простой работой, ну, тысячи на две, тут же накрутят до 10 тыс. И причину называют вескую, и готовы все показать по проблеме. Но все же кажется и не без причины — всем менеджерам отдан приказ — без десятки клиента не отпускать! Друзья, ну вы же уже подняли цены, не, хватит, правда!
    Комментарий
    Все там нормально, но ощущение, при сравнении с 2015 и ранее — компании тяжело это все содержать — здания и персонал. Жаль.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 18 ноября 2021 в 10:40
      Добрый день, Александр.
      Благодарны вам за отзыв, мы ценим каждое мнение о своей работе. Примите наши искренние извинения, если доставили вам негативные эмоции. Но можем вас уверить, что подорожание — это скорее вынужденная мера. Дело в том, что за последнее время существенно подорожали расходные материалы и комплектующие. Надеемся на ваше понимание и всегда готовы помочь! Всего вам наилучшего!
      С уважением, Автосалон Genser на Новоясеневском проспекте.
      0 0
      Ответить
  • Листова оценил на
    написал 24 октября 2021 в 17:05
    Комментарий
    Муж записал сюда на ТО. Я особо в машинах не разбираюсь и спасибо мастерам, что они меня этой информацией особо и не грузили. В конце ТО, просто дали чек с указанием услуг. Сделали все быстро и семейный бюджет не пострадал))
    0 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 26 октября 2021 в 10:14
      Здравствуйте, Листова! Большое вам спасибо за отличный отзыв. Искренне рады, что вы остались довольны уровнем выполненных работ.
      Обещаем и впредь работать на самом высоком уровне.
      Приезжайте, мы всегда готовы помочь во всём, что касается вашего автомобиля! С уважением, администрация автосалона Genser.
      0 1
      Ответить
  • Елена оценил на
    написал 19 мая 2021 в 9:21
    Комментарий
    Заезжала сюда из-за хруста с левой передней стороны. Как и предполагала, проблема с шаровой была. Замену выполнили за пару часов. За ремонт заплатила 1700. Заодно и сход-развал сделала. Тоже по цене приемлемо получилось.
    0 0
    Ответить
    • Добрый день, Елена, примите искреннюю благодарность за то, что поделились с нами и потенциальными клиентами своим впечатлением о работе нашей компании. Рады, что у Вас осталось хорошее впечатление о автосалоне.
      Постараемся и в дальнейшем соответствовать вашим самым высоким ожиданиям.
      Удачи на дорогах! С наилучшими пожеланиями, администрация автосалона Genser.
      0 0
      Ответить
  • Тимур оценил на
    написал 20 апреля 2021 в 21:15
    Комментарий
    Не медлительные. Мне крыло в поло помяли в пробке. Завез машину сюда и через 2 дня забрал. Крыло выровняли и покрасили идеально, даже не заметно, что было ДТП.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 22 апреля 2021 в 10:05
      Здравствуйте, Тимур, примите искреннюю благодарность за то, что поделились с нами и потенциальными клиентами своим впечатлением о нашей работе. Приятно, что вы высоко оценили профессионализм ребят.
      Постараемся и впредь оправдывать ваши ожидания.
      Обращайтесь, будем рады помочь! С уважением, администрация автосалона Genser.
      0 0
      Ответить
  • Максим Русаков оценил на
    написал 15 апреля 2021 в 14:08
    Комментарий
    Цена +
    Гарантия +
    Скорость обслуживания +
    Качество обслуживания +
    Месторасположение +
    Я доволен этим сервисом. У меня Nissan Teana 2016.
    2 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 19 апреля 2021 в 10:05
      Максим Русаков, добрый день! Мы искренне благодарим вас за отзыв в наш адрес. Искренне рады, что Вы выбрали нашу компанию.
      Постараемся и впредь оправдывать ваши ожидания.
      Обращайтесь, мы обязательно поможем! С пожеланиями здоровья и благополучия, администрация автосалона Genser.
      0 0
      Ответить
  • Родион Добрынин оценил на
    написал 29 марта 2021 в 7:23
    Комментарий
    Оцениваю по заслугам на 5+, отличная, оперативная работа и конечно само обслуживание клиентов. Пока ждал машину, пообщался с менеджером, посмотрел цены и был приятно удивлен. Знаю, что в других местах значительно выше суммы за ремонтные работы.
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 30 марта 2021 в 11:28
      Добрый день, Родион Добрынин, примите искреннюю благодарность за то, что поделились с нами и потенциальными клиентами своим впечатлением о работе нашей компании. Рады, что у Вас осталось хорошее впечатление о автосалоне.
      Обещаем и впредь работать на самом высоком уровне.
      Приезжайте, обязательно поможем во всём, что касается вашего ТС! С наилучшими пожеланиями, администрация автосалона Genser.
      0 0
      Ответить
  • Хлюстов Рома оценил на
    написал 22 марта 2021 в 12:35
    Комментарий
    Я в Москву приехал только год назад, автосервис хороший было сложно найти. Дженсер, мне посоветовал коллега, с тех пор, у них и обслуживаюсь. Ценник не высокий, мастера не халтурят и делают все быстро.
    1 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 24 марта 2021 в 10:05
      Хлюстов Рома, здравствуйте. Спасибо за отзыв, мы очень вам признательны. Приятно, что вы высоко оценили профессионализм ребят.
      Сделаем всё возможное, чтобы и впредь оправдывать ваши самые высокие ожидания.
      Обращайтесь, всегда поможем в решении проблем с вашей машиной! С уважением, администрация автосалона Genser.
      0 0
      Ответить
  • Ангелина оценила на
    написала 17 марта 2021 в 17:53
    Комментарий
    Впервые заехала сюда на своем ниссан жук для химчистки. Понравилось, что сделали быстро, сиденья очистили от шерсти. Качество порадовало
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 19 марта 2021 в 10:04
      Ангелина, добрый день. Благодарим Вас за отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Рады, что смогли оправдать ваши ожидания.
      Постараемся и впредь оправдывать Ваше доверие безупречным трудом.
      Вы всегда можете на нас положиться! С наилучшими пожеланиями, администрация автосалона Genser.
      0 0
      Ответить
  • Влад оценил на
    написал 12 марта 2021 в 17:56
    Комментарий
    Нет никаких претензий к сервису, так как делают на совесть. Побольше бы таких компаний в Москве.
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 15 марта 2021 в 10:05
      Здравствуйте, Влад, большое спасибо, что уделили время и написали отзыв о нашей работе. Нам приятно, что вы остались довольны качеством обслуживания.
      Сделаем всё возможное, чтобы и впредь оправдывать ваши самые высокие ожидания.
      Приезжайте, мы всегда готовы помочь во всём, что касается вашего автомобиля! С пожеланиями здоровья и благополучия, администрация автосалона Genser.
      0 0
      Ответить
  • irina оценила на
    написала 23 декабря 2020 в 13:23
    Приезжала в сервис, обслуживание оперативное, огромный плюс в детской зоне ожидания, т.к. часто езжу с ребенком. По сервису вопросов нет, ездим сюда и я, и муж, цена полностью соответствует качеству.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 25 декабря 2020 в 10:04
      irina, добрый день. Благодарим Вас за столь важный для нас отзыв, который можно считать лучшей оценкой нашей работы. Рады, что вы высоко оценили наш сервис.
      Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм.
      Приезжайте, обязательно поможем во всём, что касается вашего ТС! С самыми добрыми пожеланиями, администрация автосалона Genser.
      0 0
      Ответить
  • Марина оценила на
    сообщила отзыв по телефону 24 ноября 2020 в 15:42
    Я делала здесь техническое обслуживание автомобиля и мойку машины. Утром поставила авто, а вечером мне позвонили и сказали, что машина уже готова к использованию. Я не знаю, что можно сказать по мастерам ТО, я не разбираюсь в этом, а мойку сделали хорошо. У автомобиля была большая степень загрязнения. Мастера пылесосили салон. У меня хорошие ощущения в машине после чистке автомобиля. Сиденья были сухими, воздух приятный в машине. Работа выполнена качественно, нет разводов на машине. Я рядом живу, у меня машина Ниссан, мне удобно сюда обращаться. Сотрудники всегда вежливые.
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 25 ноября 2020 в 13:49
      Добрый день, Марина.
      Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Мы рады, что качество наших услуг оставило у вас столь положительное впечатление. Будем признательны за рекомендации. Знайте, что вы всегда можете на нас рассчитывать. Всего вам наилучшего! С уважением, Автосалон Genser на Новоясеневском проспекте.
      0 0
      Ответить
  • Дмитрий Архипов оценил на
    написал 18 ноября 2020 в 15:02
    Я много машин поменял и соответственно СТО, но сейчас только в Дженсер по надобности заезжаю. Меня устраивают их цены и сервис, поэтому не вижу смысла кататься по другим сервисам. Ребята толковые, все делают с гарантией.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 20 ноября 2020 в 10:04
      Дмитрий Архипов, добрый день. Большое спасибо за то, что поделились впечатлением о нашем сервисе, ваш отзыв очень важен для нас. Рады, что смогли оправдать ваши ожидания.
      Наши мастера всегда готовы прийти на помощь и предложить самые оптимальные решения.
      Вы всегда можете на нас положиться! С наилучшими пожеланиями, администрация автосалона Genser.
      0 0
      Ответить
  • Руслан Сапин оценил на
    написал 9 октября 2020 в 10:54
    Этой ТОшкой доволен, когда приезжаю, то на диванчике можно подождать и кофеек попить. Ребята молодцы, за работу берутся ответственно и оперативно.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 12 октября 2020 в 11:03
      Руслан Сапин, добрый день. Большое спасибо за то, что поделились впечатлением о нашем сервисе, ваш отзыв очень важен для нас. Мы рады, что смогли оправдать ваши ожидания.
      С удовольствием и дальше будем стараться для вас.
      Вы всегда можете рассчитывать на нас! С наилучшими пожеланиями, администрация автосалона Genser.
      0 0
      Ответить
  • cthutq vjnjhby написал 5 октября 2020 в 9:35
    очень жаль, что обслуживаете только иномарки! ВСЕ машины одинаковы! отечественные машинки также просят ухода и ремонта! особенно тяжело пенсионерам,вроде меня! раньше,пока мог, сам все ремонтировал, а теперь сложно найти сервисы по нашим машинкам! на мой взгляд просто не хотите работать! еще раз ВСЕ машины одинаковы-без разницы! ДЛЯ СЕРЬЕЗНЫХ МАСТЕРОВ!!!
    9165484785 сергей
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 9 октября 2020 в 5:48
      Здравствуйте, Сергей! Спасибо большое за отзыв. Сожалеем, что не смогли вам помочь. Действительно, разные автомобили требуют разного подхода, разного оборудования и программного обеспечения для выполнения диагностики, а также ремонта. Желаем вам найти автосервис, в котором есть техническая возможность качественно устранить все неисправности в работе вашего транспортного средства.
      С уважением, Автосалон Genser на Новоясеневском проспекте.
      0 0
      Ответить
  • Роман оценил на
    сообщил отзыв по телефону 4 октября 2020 в 15:58
    В округе не так много автосалонов и я уже год обращаюсь в «Genser». Все в автосалоне нормально. Люди здесь работают добрые и хорошие. В последний раз я делал здесь диагностику подвески. Диагностика это же — поднять, посмотреть, постучать, потрогать, понюхать, покачать. Я не просился в ремонтную зону, мне это было не нужно, я подождал в зоне ожидания. Провели диагностику мне за час с небольшим. Я, конечно, спросил у мастеров, что, как и почем, мне все объяснили, рассказали, а также выдали необходимые чеки и рекомендации по диагностике.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 5 октября 2020 в 4:46
      Добрый день, Роман!
      Благодарим за отзыв. Спасибо, что на протяжении года при необходимости вы неизменно обращаетесь к нам. Вы всегда можете рассчитывать на нас, если потребуется помощь или возникнут какие-либо вопросы. Мы к вашим услугам!
      С уважением, Автосалон Genser на Новоясеневском проспекте.
      0 0
      Ответить
  • Андрей оценил на
    сообщил отзыв по телефону 25 марта 2020 в 11:39
    Я был не на техосмотре, а мне предоставили услугу диагностической карты. Мастера проверили и посмотрели все агрегаторы и сказали, что все в порядке. По времени тоже заняло немного времени, а минут пятнадцать. Мастера приветливы и есть зал ожидания, там диванчики. Можно было через окно зала ожидания также наблюдать, как идет работа. Я давно не был в салоне, так как моя машина была на гарантийном обслуживании, а как закончилось гарантийное обслуживание, обратился. Мне еще с салона звонили и информировали, как закончится гарантия, чтобы я к ним приехал и они все проверят. Мне все понравилось.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 29 марта 2020 в 17:52
      Здравствуйте, уважаемый Андрей. Сердечно благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей работы. Сотрудники нашего центра внимательно относятся к проблемам каждого клиента и всегда готовы помочь. Вы можете быть уверены в качестве наших услуг. От лица всего дружного коллектива нашей компании желаем вам всего наилучшего. Всегда Ваши, администрация автосалона Genser.
      0 0
      Ответить
  • Юрий оценил на
    сообщил отзыв по телефону 13 марта 2020 в 12:25
    Я был на техническом обслуживании автомобиля. Мне понравилась оперативность, внимание, деловые качества менеджера, который сразу вник и организовал все. Я считаю, что в этом автосалоне работают профессионалы своего дела. В этом салоне был первый раз и удобно, что он находится рядом с домом, а это ближайшее СТО. Также в нем есть комната отдыха на втором этаже, но я ее не посещал, просто интересовался, что она есть. В дальнейшем этот автосалон я не сбрасываю со счетов.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 24 марта 2020 в 14:53
      Здравствуйте, Юрий! Большое спасибо Вам за отзыв. Приятно, что Вы выбрали наш автосалон для технического обслуживания автомобиля. Рады, что Вы довольны качеством оказанных услуг. Мы постараемся всегда оправдывать Ваше доверие. С уважением, администрация автосалона Genser.
      0 0
      Ответить
  • Сергей Вершин написал 27 февраля 2020 в 9:20
    тут проводили шиномонтаж и балансировку на хендай солярисе. Не мнутся, в машинах разбираются
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 27 февраля 2020 в 9:58
      Сергей, добрый день! Спасибо Вам за обращение в наш автосалон. Искренне рады узнать, что нам удалось оправдать все Ваши ожидания и порадовать высоким уровнем обслуживания. С уважением, администрация автосалона Genser.
      0 0
      Ответить
  • Боря Трюков написал 11 февраля 2020 в 12:46
    Расходники на своем авто, приезжаю менять уже пожалуй как 3 года в дженс. Мастера внимательные, особенно у Василия(руки у него золотые), хороший мужик.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 28 февраля 2020 в 17:18
      Здравствуйте, Борис! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Признательны Вам за неизменный выбор автосалона на протяжении трёх лет. Обращайтесь, если потребуется, мы всегда к Вашим услугам и с удовольствием поможем! С уважением, администрация автосалона Genser.
      0 0
      Ответить
  • Владимир оценил на
    сообщил отзыв по телефону 8 февраля 2020 в 13:53
    Очень доволен обслуживанием. Нравится работа мастера Кукаверова Дмитрия, чтобы все так работали, как он. Он очень грамотный человек, грамотно всё объясняет, интеллигентный, образованный. Всегда обращаюсь только в этот салон, так как покупал тут машину. В общем, всем доволен.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 10 февраля 2020 в 10:24
      Владимир, добрый день! Благодарим вас за отзыв в наш адрес.
      Приятно, что вы высоко оценили профессионализм ребят. Приезжайте, всегда готовы помочь привести вашу машину в полный порядок. С уважением, администрация автосалона Genser.
      0 0
      Ответить
  • Ольга Горелова оценил на
    написал 27 января 2020 в 15:19
    Мне нравится автосервис Дженсер, так как ребята справляются с работой быстро, берут все строго по ценнику и конечно же дают гарантию. Молодцы)
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 28 января 2020 в 10:35
      Добрый день! Ольга Горелова, большое спасибо, что уделили время и написали отзыв о работе нашей компании.
      Постараемся и впредь оправдывать ваши ожидания. Обращайтесь, мы всегда готовы оказать квалифицированную помощь. Будем рады видеть вас снова! С наилучшими пожеланиями, администрация автосалона Genser.
      0 0
      Ответить
  • Марат оценил на
    написал 16 января 2020 в 16:14
    Заезжал в этот сервис на прошлой недели, это был мой первый визит. Сразу скажу, что с первых минут складываются только приятные впечатления. Сразу ко мне подошли, предложили помощь. Мне нужно было переобуть авто, здесь сделали это без записии всего за полчаса.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 16 января 2020 в 17:12
      Добрый день! Марат, примите искреннюю благодарность за то, что поделились с нами и потенциальными клиентами своим впечатлением о работе нашей компании.
      Сделаем все возможное, чтобы и впредь оправдывать ваши самые высокие ожидания. Обращайтесь, мы всегда готовы оказать квалифицированную помощь. Будем рады видеть вас снова! С наилучшими пожеланиями, администрация автосалона Genser.
      0 0
      Ответить
  • Арчи написал 20 декабря 2019 в 14:12
    Здесь проходил комплексную проверку машины, все сделали оперативно. Особых проблем не выявили, а мелкие исправили в течении дня.
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 20 декабря 2019 в 16:22
      Добрый день, уважаемый Арчи. Большое Вам спасибо за то, что Вы поделились с нами и нашими потенциальными клиентами впечатлением о работе нашего сервиса. Рады, что смогли оправдать Ваши самые высокие ожидания. Вы всегда можете на нас положиться. С пожеланиями здоровья и благополучия, администрация автосалона Genser.
      0 0
      Ответить
  • Паша оценил на
    написал 18 декабря 2019 в 16:26
    Отдавал сюда авто жены, ремонт сделали быстро, за 20 минут буквально нашли поломку и сразу назвали стоимость ремонта, я остался доволен, да и жена тоже
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 19 декабря 2019 в 10:26
      Добрый день! Паша, примите искреннюю благодарность за то, что поделились с нами и потенциальными клиентами своим впечатлением о работе нашей компании.
      Постараемся и впредь оправдывать ваши ожидания. Обращайтесь, мы всегда готовы оказать квалифицированную помощь. Будем рады видеть вас снова! С наилучшими пожеланиями, администрация автосалона Genser.
      0 0
      Ответить
  • Николай Шарпов написал 24 октября 2019 в 12:52
    Сломалась печка, а на улице уже не лето, холодно. Завез машину в Дженсер(он возле дома). Рад что обратился именно к ним. Мужики осмотрели машину и заменили печку на новую. Сейчас работает хорошо, выписываю благодарность мастерам.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 27 октября 2019 в 13:53
      Николай, добрый день! Благодарим Вас за подробный и полезный отзыв. Спасибо за оценку работы механиков по техническому обслуживанию, сотрудникам будет приятно услышать Ваши слова. Обращайтесь, если потребуется помощь. С уважением, администрация автоцентра Genser.
      0 0
      Ответить
  • Павел оценил на
    написал 6 октября 2019 в 21:24 , отредактирован 7 октября 2019 в 7:39
    Не пишу положительные отзывы, считая, что все они заказные, тк когда всё хорошо, то и нет надобности тратить время на отзыв. С другой стороны, отзывы могут быть только отрицательные и пишутся клиентами, когда продавец их сильно расстроил (обманул, нахомил и тд). В моём же случае, это редкое исключение, когда на фоне массового негатива, встречаешься с порядочными сотрудниками, которые реально готовы прийти тебе на помощь. В знак благодарности мне не жалко потратить время на мою историю, тк как хочется, чтобы на рынке было больше компаний, реально понимающих, что только честное отношение к клиенту является залогом их процветания.
    Дочь получила права и купила 12-летнюю Опель Астру с пробегом ок. 200 тыс. км. На рынке трудно или даже невозможно найти подобную машину без проблем, хотя при покупке она выглядела достойно. В любом случае, надо было провести комплексную диагностику. Выбор пал на Genser, тк они рядом с домом и являются бывшими официальными дилерами Опеля, ушедшего из России (оборудование и сотрудники то прежние). Сам имею почти 15-летний опыт обслуживания у официального дилера Ауди. Есть с чем сравнивать. Проблемы, с которыми сталкиваются клиенты автосалонов, всем хорошо известны. Потому и вердикт ждали с напрягом, ожидая «раскрутки на бабки». И, действительно, список неисправностей оказался внушительным, но сокращать было практически нечего. Подумывали даже продать эту машину, но дочери она очень нравилась (редкий цвет и салон в очень хорошем состоянии).
    Мы доверились сотруднику сервиса (Максиму Чеснокову), который пошёл нам навстречу и сделал окончательную стоимость ремонта комфортной для нас, как для постоянных клиентов. Общаться с ним было приятно, сотрудник не давил, а реально помогал, вникая в наши проблемы. Желание нам помочь явственно ощущалось. По ходу ремонта возникали и совместно решались проблемы, которые в других сервисах, как правило, «не возникают» и решаются по принципу – вонзили в счёт и ладно. Единственная проблема, которая возникла – невозможность дозвониться до Максима. Его постоянно не было на месте. Как нам объясняли – принимает-выдает авто. Более того, нам сказали, что у них не принято просить сотрудника перезвонить клиенту.!!!? Мы указали Максиму на эту странную особенность сервиса, и он нам дал свой прямой телефон.
    Получая машину, Максим ещё раз всё «разжевал», что именно было сделано и дал рекомендации и советы по эксплуатации машины дочери, заверив, что серьёзных проблем с машиной теперь быть не должно. Что-то нам подсказывает, что так оно и будет…
    Не хочется больше посещать сервисы, но если доведётся, то вопроса куда обращаться не возникнет…
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 7 октября 2019 в 14:59
      Павел, спасибо большое за ваш отзыв! Вы помогаете нам стать лучше. Мы очень рады, что наши клиенты остаются довольны работой нашего сервиса. Надеюсь ваша дочь будет с удовольствием водить свою новую машину! Хороших дорог без поломок :)
      0 0
      Ответить
  • Александр Харитонов написал 27 сентября 2019 в 13:38 , отредактирован 27 сентября 2019 в 16:11
    Купил в прошлом году поддержанный Ниссан Жук. Пытался изначально сам следить и ремонтировать, но что-то пошло не так) Отогнал машину к ребятам в этот сервис. Исправили ошибки буквально за пару часов и толково. За это время я успел попить кофе и посмотреть техцентр и их европейское оборудование с которым работают
    0 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 27 сентября 2019 в 14:39
      Александр, благодарим вас за высокую оценку нашего сервиса! Мы ценим наших клиентов и очень рады, что смогли вам помочь! Хороших дорог без поломок! :)
      0 0
      Ответить
  • Роман оценил на
    написал 15 ноября 2016 в 13:12
    Страховая отправила в Genser на Новоясеневском проспекте, 6.
    Установили новые колеса. На дисках отсутствовали заглушки. Решил, ладно, раз сразу не заказали не стану поднимать шум и приезжать еще раз. Поставили новые летние колеса, зимние сложили в багажник. Прикрутили новыми болтами, а старые не положили.
    Новые болты не подходят к старым колесам. Пришлось докупать еще комплект.
    0 0
    Ответить
  • САвостин Евгений Иванович оценил на
    написал 19 августа 2015 в 17:21
    Прочитал отзывы. Наверное на всех СТО есть и плохо и хорошо. У меня хорошо. Сложный ремонт по КАСКО, вел Алексей Булахов. Я его не торопил, возможно поэтому все получилось качественно. Алексею Викторовичу БОЛЬШОЕ СПАСИБО!
    0 0
    Ответить
  • Мелкумов Сергей оценил на
    написал 30 июня 2015 в 19:19
    Cудя по отзывам, вроде не все гладко в заведении, но у меня все прошло без сучка и задоринки. 30 июня приехал на техобслуживание, мастер- приемщик любезный молодой человек Лебедев Денис все оформил и сдал мне машину в лучшем виде буквально через 1,5 часа п.Я человек пожилой и все мои просьбы он выполнил без капризов и отнекиваний. Считаю своим долгом выразить признательность Денису и ходатайствовать перед руководством о поощрении мастера своего дела.Спасибо Денис!
    1 0
    Ответить
  • Антонина Ивановна написала 23 апреля 2014 в 16:27 , отредактирован 3 сентября 2019 в 12:28
    Уважаемое руководство,обратите внимание на работу ваших менеджеров. При покупке машины Форд 50/50,год в рассрочку,насчитали еще больше чем стоит машина.При расторжении договора,на возврат предоплаты все не могут вернуть деньги уже 2-ой месяц. Возврат денег не вина менеджера,но автосалон пользуется моими деньгами.сумма 57000 тысяч не маленькая.
    1 0
    Ответить
  • Кирилл Лариков оценил на
    написал 7 августа 2012 в 6:54
    В принципе не плохое обслуживание! Меня устроили и цены, и коллектив и то как обслуживают автомобиль. Короткие сроки и ждать лишнего не приходится. Иногда сами звонят что автомобиль готов и можно приезжать и забирать.
    4 2
    Ответить